Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
En Nova Home Reformas cuidamos tus datos. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- [Razón social o nombre del titular]
- NIF / CIF
- [NIF o CIF]
- Domicilio
- [Domicilio social completo]
- Nombre comercial
- Nova Home Reformas
- hola@novahomereformas.com
- Teléfono
- 604 19 36 82
2. Qué datos tratamos
- Formulario de presupuesto: nombre, teléfono, email (opcional), el servicio que te interesa, la descripción de tu proyecto y si te interesa financiarlo.
- Contacto directo: los datos que nos des cuando nos llamas, nos escribes por WhatsApp o por email, o vienes a una de nuestras tiendas.
- Navegación: datos técnicos necesarios para mostrar la web y protegerla (dirección IP, navegador). Solo si lo aceptas, datos estadísticos de uso de la web (ver la política de cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud, visitarte y preparar tu presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a). |
| Realizar el trabajo, facturarlo y atender garantías si lo contratas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Informarte de opciones de financiación si nos lo pides. | Tu consentimiento (art. 6.1.a). |
| Estadísticas de uso de la web. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en «Configurar cookies». |
| Proteger la web frente a abusos y envíos automáticos (spam). | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras gestionamos tu solicitud. Si no llegas a contratar, los borramos como máximo 12 meses después del último contacto. Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Si te interesa financiar tu reforma, solo comunicaremos tus datos a la entidad financiera si nos lo autorizas expresamente.
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y garantías adecuadas:
- Cloudflare (alojamiento, seguridad y estadísticas sin cookies de la web).
- Zoho (correo electrónico).
- Resend (envío por email de las solicitudes del formulario).
- Google (Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica).
Si decides contactarnos por WhatsApp, tus mensajes se tratan también según las condiciones de WhatsApp (Meta), que actúa como responsable independiente.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@novahomereformas.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS) y el formulario está protegido frente a envíos automáticos.
8. Menores
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.